Para crear una excepción en el límite de estrellas debes ingresar al panel de Administración >Sección Configuración de Módulos, luego subsección Engagement/Configuraciones > Pestaña Estrellas.
Luego, haz clic en Añadir Excepción, lo que te llevará a una pantalla donde podrás elegir el límite personalizado de estrellas, el lapso de la excepción y los usuarios incluidos.
Si quieres asignar límites de estrellas de forma masiva, puedes subir un archivo CSV con la identificación de los usuarios incluidos dentro de la excepción.
Para hacerlo, sólo tienes que descargar la plantilla, llenarla con los datos de los usuarios y luego cargar el archivo en la plataforma.
RECUERDA
La identificación es uno de los campos obligatorios Pre-Configurados de la base de datos de usuarios.
Una vez guardados los cambios, los usuarios seleccionados se incluirán en la lista de excepciones.