Aquí podrás ver en detalle la información de tu base de datos, analizar todos los campos cargados y comparar sus categorías. La clave para aprovechar esta sección al máximo es contar con una base de datos lo más completa posible.
Lo primero que verás al ingresar en Segmentación es el recuadro de filtrado. Aquí podrás elegir el campo de tu base de datos por el cual filtrar la información y la cantidad de categorías que quieres ver.
IMPORTANTE
Puedes ver hasta 30 categorías de la base de datos en simultáneo.
El campo elegido en el recuadro de filtrado se reflejará en el resto de los gráficos de la sección.
Actividad
Este reporte muestra a través de un mapa de calor la cantidad de usuarios activos de cada categoría para el campo seleccionado en determinado período.
El tamaño de los cuadrados se expresa en valores absolutos y representa la cantidad de usuarios habilitados dentro de la categoría.
La tonalidad de los cuadrados se expresa en valores porcentuales y representa a los usuarios activos dentro de la categoría, por lo que un cuadrado oscuro indica que tiene más usuarios activos que uno claro.
RECUERDA: Los usuarios activos son aquellos que iniciaron sesión al menos una vez durante el período.
Gracias a este reporte podrás detectar oportunidades para comunicar acciones e iniciativas a los cuadrados con menos usuarios activos y así incentivarlos a utilizar la plataforma.
Estrellas en el tiempo
Este gráfico muestra los valores más elegidos por los usuarios para reconocer a sus colegas en determinado período dentro del campo seleccionado. Se divide en dos secciones, estrellas enviadas y estrellas recibidas.
Con este reporte podrás ver la evolución de los reconocimientos por valor y entender el impacto que generan las acciones realizadas por la organización en el uso de los valores.
TIP
Puedes configurar el gráfico para que agrupe los datos por día, semana o mes.
También puedes elegir ver en el gráfico las estrellas totales, el promedio por remitentes/ receptores y el promedio total.
Estrellas por campo
Este reporte también muestra los valores más elegidos por los usuarios para reconocer a sus colegas, pero de forma porcentual. Al igual que Estrellas en el tiempo, se divide en enviadas y recibidas.
Estrellas entre campos
Este gráfico permite ver los intercambios de reconocimientos entre las distintas categorías del campo seleccionado.
Este reporte es útil para entender cómo se relacionan e interactúan los distintos departamentos de la organización o los colaboradores con diferentes niveles de jerarquía. También puede ayudar a detectar oportunidades de comunicación para integrar a nuevas oficinas o áreas de la empresa.
¿SABIAS QUÉ?
Si estás analizando los reportes de todas las áreas de la organización, al aplicar varios filtros simultáneamente podrás ver, por ejemplo, dentro de las áreas cómo interactúan los colaboradores de determinado país con un rol de líder.
Para conocer más acerca los filtros de Analytics haz clic aquí.