Dentro del analytics de StarMeUp podrás encontrar una gran cantidad de reportes que te darán valiosa información de tu empresa. A continuación verás algunas buenas prácticas que te ayudarán a aprovechar al máximo esta herramienta.
Completa tu base de datos
Cuanta más información de tus colaboradores cargues en tu base de datos, más exactos serán los reportes que devuelva el analytics.
IMPORTANTE
La cantidad de campos visibles en los filtros de analytics dependerá de tu base de datos, así que asegúrate de que esté completa.
Para más información acerca del armado de la base de datos de usuarios haz clic aquí.
Genera reportes de forma periódica
Para aprovechar analytics es fundamental establecer un ritmo de trabajo, por eso es útil armar reportes con cierta frecuencia. De esta manera podrás analizar el comportamiento de las métricas entre períodos y ver cómo evoluciona la interacción de los colaboradores con la plataforma y la cultura organizacional.
TIP: Arma reportes de forma mensual, cuatrimestral y semestral para analizar las métricas, compararlas y compartirlas.
Aprovecha los hitos de la organización
Analiza las métricas del analytics en ciertos momentos clave de la compañía. Estos hitos pueden estar asociados al cierre del ejercicio contable, a la finalización de un proyecto o a una instancia de encuestas de clima, entre otras cosas. Lo importante aquí es analizar los datos durante estos momentos clave.
Descentraliza el acceso a las métricas y comparte los reportes
La idea es que esta herramienta ayude a la organización a tomar decisiones, por eso recomendamos no concentrar la información del analytics en pocas personas. Al darle acceso a las métricas a personas de distintas áreas clave y entrenarlas para interpretar los reportes, mejorará la toma de decisiones en la compañía.
No te olvides de compartir los reportes generados con referentes, líderes o directores de áreas que puedan necesitar esta información.
RECUERDA
Para acceder a analytics deberás contar con un rol y permiso específico asignado por el Administrador.
Compara los datos de analytics con otros reportes
Para enriquecer tu análisis no te quedes sólo con la información de analytics, sino que empieza a compararla con otros reportes de productividad como encuestas de clima, resolución de tickets o Net Promoter Score (NPS).
Al cruzar datos de distintas fuentes podrás responder hipótesis como por ejemplo si existe alguna relación entre las encuestas de clima y los reconocimientos enviados por cada área, o entre las cuentas más rentables y los reconocimientos recibidos por los colaboradores asignados a esa cuenta.
Relacionar métricas con iniciativas y objetivos
Aprovecha la información del analytics y relacionala con tus iniciativas culturales.
Si por ejemplo tu empresa promueve una iniciativa de diversidad e inclusión, con los datos que obtengas podrás ver el rendimiento de los reconocimientos ligados a ese valor.
También puedes relacionar los reportes de la herramienta con tus objetivos de negocios.
Supongamos que uno de tus objetivos es fomentar la innovación dentro de la compañía, con el analytics podrás medir si tus colaboradores interactúan con los valores organizacionales relacionados a la innovación a la hora de enviar reconocimientos.
Al relacionar las métricas con tus iniciativas culturales y objetivos de negocios podrás obtener información muy valiosa que te ayudará a detectar puntos de mejora y tomar mejores decisiones.