Por qué importa
El Disengagement Detector es una herramienta que permite a las compañías detectar signos tempranos de desconexión en colaboradores, promoviendo el crecimiento del negocio y potenciando el desempeño de sus talentos de manera colectiva.
Al comparar un nivel de engagement actual con uno anterior, el Disengagement Detector detecta el nivel de conexión de los empleados. Estos datos rápidamente se convierten en accionables para aquellos líderes que buscan implementar estrategias de retención en sus equipos y quieran co-crear un canal que reconecte a sus talentos con el propósito de la compañía.
¿Cómo funciona?
Semanalmente, el Disengagement Detector analiza la participación individual de cada talento comparando los datos de actividad en los últimos 30 días con los de hace 90 días. Este análisis se refleja con un nivel de engagement del usuario.
Esta feature tiene en cuenta la actividad del usuario en StarMeUp. Algunas actividades dependen de los módulos y features de StarMeUp activadas en cada compañía. Por ejemplo, frecuencia de acceso al producto, enviar estrellas, publicar momentos, compartir me gusta, comentarios y mensajes de celebración.
Indicadores de Disengagement
El Disengagement Detector muestra uno de los siguientes resultados:
- Disengaged: estos datos muestran un patrón que indica el disengagement del usuario.
- Engaged: estos datos muestra un patrón que indica que el usuario NO está disengaged.
- Sin datos suficientes: no hay información suficiente para identificar el nivel de engagement del usuario.
El colaborador debe tener mínimo 6 meses activo dentro de la comunidad, para que pueda ser ubicado en alguno de los indicadores mencionados previamente.
Acciones para HR
Cuando HR identifica talentos con un nivel de engagement menor, pueden:
- Diseñar e implementar encuestas personalizadas para adquirir más datos sobre el estado de ánimo de estos talentos y descubrir sus principales preocupaciones.
- Crear estrategias que fortalezcan conexiones en las áreas de la compañía donde el engagement es menor del promedio.
Acciones para líderes
Cuando los líderes identifican talentos cuyo nivel de engagement está disminuyendo pueden:
- Tener una conversación individual para discutir los puntos de conversación y obtener más contexto, y luego confirmar cuál es el nivel de compromiso de los colaboradores.
- Alinear un plan de acción y hacer un seguimiento del progreso en las próximas conversaciones.
- Revisar periódicamente el Actionboard para identificar otros indicadores de los colaboradores."
Ten en cuenta que...
Antes de implementar el Disengagement Detector, recuerda que:
-Tu organización debería tener el módulo de Engagement o la Experiencia Unificada (Engagement + Performance) para poder utilizar este feature. El módulo de Performance solo no puede proveer la información suficiente.
- Se necesita un mínimo de 6 meses en StarMeUp (tanto para la compañía como el usuario) con uso sostenido de la plataforma para que los datos sean válidos. Esto asegura que haya información suficiente y que la herramienta funcione correctamente.