Introducción
El StarMeUp analiza de manera semanal el comportamiento individual de cada usuario. Automáticamente detecta variaciones en la actividad del usuario (frecuencia de acceso y participación).
Adicionalmente, los líderes podrán confirmar el nivel de satisfacción (engagement) de sus colaboradores a través del feedback de una 1:1, asignando una puntuación del 1 al 5. En este esquema, las puntuaciones 1 y 2 denotan niveles de disengagement, mientras que las puntuaciones 3, 4 y 5 indican distintos grados de compromiso y conexión.
Categorías de estados de engagement
El Detector de Disengagement, en su integración con 1:1, podrá mostrar uno de cinco estados posibles.
Estados detectados automáticamente por StarMeUp:
Disengaged: El colaborador disminuyó su actividad en relación a su comportamiento habitual.
Engaged: el colaborador mantuvo o aumentó su actividad en relación con su comportamiento habitual.
Sin datos: actualmente, no hay suficientes datos disponibles para una detección.
Estados basados en el feedback de la 1:1 del líder:
Disengaged (L): El colaborador tiene un nivel de satisfacción de 1 o 2 (siendo 1 el más bajo).
Engaged (L): El colaborador tiene un nivel de satisfacción de 3, 4 o 5 (siendo 5 el más alto).
Observación Vs detección
Los estados relacionados a la observación de líder tiene prioridad por sobre la detección automática de StarMeUp durante un período de tiempo limitado, luego del cual, se tomará nuevamente la detección automática en caso de no haber un nuevo feedback de la 1:1.
En este período de tiempo, Actionboard mostrará la observación del líder como indicador relacionado al Detector de Disengagement.
Importancia del feedback de la 1:1
Durante una conversación 1:1, el líder puede tener un mayor contexto del colaborador e indagar sobre aspectos específicos para identificar posibles riesgos de manera más efectiva. En este caso el líder estará retroalimentando la detección automática con su observación.