Para facilitar el acceso a la información, los resultados de las encuestas pueden ser compartidos a través de 2 modalidades, y pueden utilizarse combinadas:
Canales (grupos de usuarios fijos) o
con líderes.
Ambas opciones deben seleccionarse al momento de configurar todos los detalles finales de la encuesta. A continuación les explicamos cómo hacerlo.
Canales
En la imagen debajo pueden observar la sección donde se puede indicar, o no, porque es optativo, compartir resultados con un grupo de usuarios. Los usuarios que pertenezcan a dicho grupo podrán acceder a los resultados completos solo de dicha encuesta, y podrán filtrar, sin restricción, por los campos disponibles.
IMPORTANTE: Siempre es indispensable que esos canales estén creados con anterioridad a la encuesta, para que puedan ser seleccionados del listado al momento de configurar la encuesta.
La imagen debajo muestra cómo visualizan resultados los usuarios que forman parte de un canal seleccionado.
Para más información respecto de los Canales, haz click aquí.
Líderes
Al marcar la opción de "Compartir resultado de equipo con líderes": una vez cerrada la encuesta, se envia un correo a los líderes con el link directo para que accedan a los resultados de la encuesta dentro de StarMeUp.
IMPORTANTE
Bajo esta modalidad, cada líder podrá acceder a los resultados de encuesta únicamente de su equipo directo:
Si la encuesta está configurada como ANÓNIMA: accederá a los resultados de su equipo directo, siempre y cuando, cumpla el mínimo de respuestas del umbral de confidencialidad establecido.
Dicho umbral es, por defecto, de 4 pero cada comunidad puede configurar un número diferente según sus políticas.
Cuando una organización decide compartir resultados con sus líderes, es de esperar que la configuración de la encuesta sea anónima. A continuación les contamos cómo se visualiza:
La visualización de resultados para líderes es similar a la vista de resultados completos con la diferencia de que en el filtro "Lider" aparece su nombre preseleccionado y no tiene la posibilidad de removerse para ver resultados de otros gerentes.
Con respecto al resto de los campos disponibles, puede aplicar los filtros dentro de los resultados de su equipo.
Si no se cumple el mínimo de respuestas, no podrá ver resultados y verá la imagen debajo.
Para tener en cuenta:
Los líderes son aquellos establecidos en la estructura de liderazgo cargada por la organización, en el panel de Administración a través de "Gestión de usuarios" --> "Relaciones de Liderazgo".
Si un usuario es establecido como líder (en cualquiera de los 2 niveles que soporta StarMeUp), podrá acceder a los resultados de sus liderados.
En este ejemplo vemos que: Julia Serrano podrá acceder a los resultados (si el umbral establecido lo permite) del equipo conformado por Andrés y Camilo, pero no de Antonia.
Además es importante entender que los resultados que ve cada líder refieren exclusivamente a las respuestas dadas por sus reportes directos, aún cuando estos pertenezcan, por ejemplo, a áreas diferentes.
Siguiendo con el ejemplo anterior:
Imaginemos que Julia Serrano tiene una unidad de negocio a cargo, y esa unidad tiene 2 áreas a cargo, cuyos managers son Andrés y Camila.
Los resultados que Julia verá son las respuestas de ambos reportes directos, sin importar a cuál área pertenecen, por lo tanto en este caso no visualiza propiamente resultados por área.