Checklist Operativo ⚙️
Para comenzar debemos chequear los siguientes ítems:
Usuarios: los colaboradores deben estar dados de alta correctamente
Relaciones de liderazgo: deben estar bien asignadas para que funcione la generación y solicitud de 1:1 (en caso de que se habilite).
Configuraciones: definir si la activación se realizará para toda la comunidad o solo para un grupo de colaboradores. En ambos casos los 2 puntos anteriores son indispensables.
Instructivos: asegurarse de tener listos manuales/tutoriales de uso para líderes y colaboradores.
Comunicación 📢
Beneficios y objetivo: Comunicar los beneficios de uso de estos espacios, y cómo se combina esta funcionalidad con los valores de la organización y los objetivos de negocio.
Proceso de Performance: si el impulso de 1:1 formará parte del proceso, ofrecer un cronograma claro de hitos y formas de prepararse.
Encuentros: ofrecer encuentros virtuales/presenciales de formación y Q&A sobre la funcionalidad a lo largo del período.
Módulo de Comunicaciones: utilizar posteos/banners/notificaciones para comunicar los diferentes hitos, junto con los links de utilidad de acceso a los instructivos o el Acceso rápido de Aplicaciones.
Impulso 🚀
Líderes: ofrecer espacios de formación específicos para guiarlos y orientarlos en la importancia de las conversaciones, cómo responder ante conversaciones difíciles, y manejo de expectativas de los colaboradores por ejemplo sobre posibilidad de aumentos salariales/crecimiento profesional, etc.
Buenas prácticas: coordinar encuentro de líderes para que compartan inquitudes, preguntas y buenas prácticas sobre estos espacios, incluso para intercambiar ideas con el equipo de HR sobre cuestiones que surjan en los espacios de conversación.
Módulo de comunicaciones: programar posteos/banners/notificaciones con tips para diferentes audiencias, reforzar el uso, y recordatorios de fechas específicas de coordinación de encuentros por ejemplo dentro del proceso de performance
Analítica 1:1: los administradores pueden realizar una revisión mensual del uso de 1:1 a través de nuestra analítica, y tomar decisiones basadas en datos.
Analítica de detector de disengagement: el feedback recopilado a partir de las 1:1 también se combina con la información que brinda el detector de desconexión para evitar altos niveles de rotación, una salida inesperada, o monitorear la gestión de los líderes con sus equipos. Esta información está disponible solo para los adminstradores, y requiere de la activacion del módulo de Engagement.
BONUS TRACK: Buenas-Practicas1-1.pdf
Te dejamos un documento de buenas prácticas listo para usar!🚀
Si tienes dudas o preguntas puedes escribirnos a [email protected]